المتحكم في البيانات
Rakish Jewellery
Kuyumcukent Terziler Sitesi No: 309, İstanbul
info@rakishtr.com
أُعدّ هذا الإشعار استنادًا إلى المادة 10 من القانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”)، لإعلام الأشخاص الذين يزورون موقع rakishtr.com والذين يراسلوننا. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي، فإننا نعالج بياناتك أيضًا وفق مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
ما الذي نعالجه
عند زيارتك الموقع. لا توجد في هذا الموقع حسابات مستخدمين ولا مدفوعات عبر الإنترنت. ولتشغيل الموقع وحمايته، تعالج شركة Cloudflare، مزوّد الاستضافة لدينا، سجلات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك وبيانات المتصفح والجهاز والصفحة التي تزورها وتاريخ الزيارة ووقتها. أما خدمة Cloudflare Web Analytics التي نستخدمها لإحصاءات الزوار، فلا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا تحدد هويتك بصفة فردية؛ بل تُنتج أرقامًا إجمالية فقط (مثل مشاهدات الصفحات والدول).
عند مراسلتنا. عندما تراسلنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp، نعالج المعلومات التي ترسلها إلينا، مثل اسمك وشركتك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك ورموز المنتجات التي تسأل عنها.
عند استخدام النموذج. عندما تراسلنا عبر النموذج في الموقع (صفحة التواصل أو الطلبات الخاصة أو قائمة طلب الأسعار)، نعالج اسمك ورقم هاتفك، وكذلك اسم شركتك ونوع نشاطك التجاري ومدينتك وبلدك وبريدك الإلكتروني ورسالتك إن أدخلتها؛ وإذا أرسلت قائمة طلب الأسعار، فنعالج رموز تصاميمها وكمياتها؛ وكذلك الصفحة التي أرسلت منها النموذج ولغتها. يصل النموذج إلى info@rakishtr.com في صورة بريد إلكتروني عبر Cloudflare. ولمنع الإرسال الآلي (البريد المزعج)، يعمل فحص الأمان Cloudflare Turnstile بمجرد أن تبدأ بملء النموذج؛ ويرسل إلى Cloudflare عنوان IP الخاص بك وبيانات تقنية عن متصفحك وجهازك.
لماذا نعالجها
- للرد على أسئلتك عن الأسعار والتوافر وإعداد عروض الأسعار
- لإقامة علاقة تجارية وتنفيذها، مثل الطلبات والتسليم
- لحماية الموقع والنموذج ومنع إساءة الاستخدام والإرسال الآلي والهجمات
- لمعرفة عدد زيارات صفحات الموقع بصورة إجمالية
الأسس القانونية
تُعالج بياناتك الشخصية على الأسس التالية وفق الفقرة 2 من المادة 5 من قانون KVKK:
- (c) أن تكون مرتبطة مباشرة بإبرام عقد أو تنفيذه (طلبات الأسعار وعروض الأسعار ومناقشات الطلبات)
- (ç) أن نحتاج إليها للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثل حفظ السجلات التجارية)
- (f) مصلحتنا المشروعة، بشرط ألا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية (أمان الموقع وإحصاءات الزوار الإجمالية)
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض إعلانية. ولا يصل مزوّدو الخدمة التالون إلى بياناتك إلا بالقدر اللازم للخدمة التي يقدمونها لنا:
- Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة): الاستضافة والأمان وفحص الأمان للنموذج (Turnstile) وإيصال رسائل النموذج بالبريد الإلكتروني وإحصاءات الزوار وإعادة توجيه الرسائل المرسلة إلى info@rakishtr.com
- Google LLC (الولايات المتحدة): خدمة البريد الإلكتروني التي تُحفظ فيها رسائلك
- WhatsApp / Meta Platforms (الولايات المتحدة، أيرلندا): الخدمة التي تنقل رسائلك إذا اخترت مراسلتنا عبر WhatsApp
ولأن هؤلاء المزوّدين قد يستخدمون خوادم خارج تركيا، فقد تُنقل بياناتك إلى الخارج وفق الشروط الواردة في المادة 9 من قانون KVKK. وقد تُقدَّم معلومات أيضًا إلى الجهات العامة التي يحق لها قانونًا طلبها، في حدود ما يسمح به القانون.
كيف نجمعها
تنشأ السجلات التقنية تلقائيًا لدى Cloudflare عند زيارتك الموقع. ونتلقى بيانات المراسلات من الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp ومن خلال النموذج في الموقع.
مدة الاحتفاظ بها
- المراسلات (بما فيها الرسائل المرسلة عبر النموذج): سنتان من آخر رسالة إذا لم تنشأ علاقة تجارية. وإذا نشأت علاقة تجارية، فطوال المدة التي يشترطها القانون ذو الصلة (مثلًا 10 سنوات للدفاتر والسجلات التجارية بموجب القانون التجاري التركي).
- السجلات التقنية: تخضع لمدد الاحتفاظ التي تحددها Cloudflare؛ ولا نحتفظ بنسخة منفصلة.
عند انتهاء المدة، تُحذف بياناتك أو تُتلف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة الهوية.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط لأغراض الإعلان أو التتبع أو التسويق، ولذلك لا يطلب موافقتك على الكوكيز. ولحماية الموقع من الزيارات الضارة، قد تضع Cloudflare في متصفحك ملفات تعريف ارتباط أمنية قصيرة العمر (مثل __cf_bm، لمدة تصل إلى 30 دقيقة). هذه الملفات ضرورية تمامًا لتشغيل الموقع بأمان، ولا تُستخدم لتتبعك عبر المواقع، ويمكنك حذفها من إعدادات متصفحك.
لا يُحمَّل فحص Turnstile في النموذج إلا بعد أن تبدأ بملء النموذج، ويعمل داخل إطار يُفتح من عنوان Cloudflare نفسه (challenges.cloudflare.com)؛ ولا يُستخدم للإعلان أو التتبع.
تُحفظ التصاميم والكميات التي تضيفها إلى قائمة طلب الأسعار في التخزين المحلي لمتصفحك (localStorage)، على هذا الجهاز فقط. ولا تصل إلينا إلا عندما ترسل القائمة عبر WhatsApp أو النموذج. ويمكنك إزالتها بتفريغ القائمة أو بمسح بيانات المتصفح.
حقوقك
بموجب المادة 11 من قانون KVKK، لك الحق في:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وإذا كانت كذلك، طلب معلومات عنها
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض
- معرفة الأطراف الثالثة في تركيا أو في الخارج التي تُنقل إليها
- طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو خاطئة
- طلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من قانون KVKK
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بالتصحيح والحذف والإتلاف
- الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ عن تحليل بياناتك حصرًا بأنظمة آلية
- المطالبة بالتعويض إذا لحق بك ضرر بسبب معالجة بياناتك بصورة غير قانونية
كيفية تقديم الطلب
يمكنك إرسال طلبك كتابةً إلى عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي المذكورين أعلاه، مع بيان هويتك وما تطلبه بوضوح. وسيُرد على طلبك مجانًا في موعد أقصاه 30 يومًا؛ وإذا كان الطلب يستلزم تكلفة إضافية، فقد تُطبَّق تعرفة الرسوم التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.